Au sein de la Banque des Entreprises, des Institutionnels et de la Gestion de Fortune (BEIGF), vous assurez l'animation commerciale et le développement de la Direction Entreprises Paris Grand Ouest, dispositif de 75 collaborateurs, 90 M€ de PNB et 4.5 Mds€ d’engagements, couvrant l’Ouest de Paris (arrondissements 7, 8, 15, 16, 17) ainsi que l’Ouest de l’Ile de France (92, 78, 95), le Loiret et l’Eure et Loir, sur le segment des PME, ETI (CA de 7 ME à 500 ME).
Membre du Comité de Direction et principal adjoint du Directeur Entreprises (DE), vous coordonnez les actions des 5 Centres d'Affaires Entreprises et du Service Clients.
En tant que Directeur/Directrice de Développement, vous aurez pour principales missions :
1. Être force de proposition sur l’ensemble des projets (organisationnels, distributifs) répondant aux enjeux spécifiques de la Direction Entreprises, et contribuer à leur mise en œuvre.
2. Proposer des actions d’optimisation du dispositif commercial en lien avec les lignes métiers de LCL, notamment le déploiement du plan de développement LCL 2030, impliquant la création de nouvelles filières et le développement des synergies entre marchés.
3. Assurer le management direct du Responsable Flux et Services, participer aux processus de recrutement et de gestion RH, et veiller à leur bonne coordination opérationnelle.
4. Fixer, sous la supervision du DE, le budget commercial et financier des DCAE, en assurer l’animation, le pilotage et le suivi.
5. Organiser les revues annuelles prospects/clients et suivre la réalisation des leviers identifiés.
6. Assurer le relais de la Direction de la Banque Commerciale (DBC) pour les mises en marché et l’animation des actions commerciales nationales, en veillant à l’application de la politique tarifaire de la BEIGF, et exercer des délégations en matière de dérogation.
7. Être responsable de l'animation commerciale : construire et piloter les actions commerciales locales, déterminer et animer les challenges commerciaux régionaux, et gérer la communication interne et externe.
8. Être responsable de la Satisfaction Clients de la Direction Entreprises : animer et piloter les actions pour améliorer l'IRC (Indice de recommandation clients), notamment la présence commerciale et les délais de traitement, en supervision des Centres d’affaires et du Service Clients.
9. Gérer les relations avec les partenaires internes à LCL (Banque Privée, Gestion de Fortune, Groupe Crédit Agricole, Amundi, Calef, CA Assurance).
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