Téléopérateur h/f

Présentation de l'entreprise

Le groupe Sovitrat - société de travail temporaire, opère dans tous les secteurs tels que ceux de l'industrie, du tertiaire, de la pétrochimie, du transport/logistique, des télécoms ainsi que dans le secteur du BTP. Fort d'un réseau de plus de 55 agences couvrant l'ensemble du territoire, nous accompagnons nos clients et nos intérimaires dans la réussite de leurs projets.

Descriptif du poste

Le groupe SOVITRAT, est à la recherche d'un TELEOPERATEUR (H/F) pour mission basée à MERIGNAC


Mission


Pour le service raccordement Clients Abonnés d'une entreprise spécialisée dans les infrastructures télécoms :


- Emission et réception d'appels,


- Qualifications dans les outils informatiques


- Suivi quotidien des techniciens


- Traitement des réclamations clients


- Planification des rendez-vous

Profil recherché

Votre sens de l'organisation et votre rigueur sont des atouts indispensables pour réussir


Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (PackOffice notamment) et au téléphone


Vous êtes attentif (ve) à la satisfaction client


Une sensibilité aux environnements techniques est nécessaire


Une expérience en centre d'appels serait un plus