Et si tu nous rejoignais pour une nouvelle aventure en matière de systèmes et réseaux ?
A distance, dans nos locaux, nous t'attendons pour aider nos clients, en intégrant le poste de Technicien(ne) informatique hotline Systèmes et Réseaux chez Axido
Tes missions :
- Analyser la demande et intervenir à distance sur des pannes et dysfonctionnements à travers un large périmètre du parc informatique de nos clients : poste de travail, serveur, réseau, logiciel
- A titre curatif, intervenir sur la résolution technique de l'incident
- A titre préventif, conseiller l'utilisateur sur les correctifs à apporter
- Effectuer une veille régulière des évolutions constantes des nouvelles technologies
Ce que l'on te propose :
- Des environnements clients variés de part leurs secteurs d'activités différents
- Une réelle possibilité de t'enrichir et développer tes compétences
- Une société à taille humaine avec des collègues enthousiastes, ayant le sens du collectif
Les horaires :
- Amplitude horaire : 7h - 22h en semaine selon planning (ex : 7h-16h / 9h-18h / 14h-22h,...)
- Possibilité de travailler le samedi (5 à 6 fois par an) - 9h-18h
- Astreinte rare mais possible le dimanche
Profil recherché :
Tu maîtrises les technos Windows (Serveurs, Exchange, Active Directory, Hyper-V, serveurs d'impression, sauvegarde de données, les outils de ticketing...), tu es à l'aise sur le plan relationnel et l'échange client ?
Tu as une capacité à assimiler les évolutions techniques sur lesquelles tu serais formé(e).
Une bonne qualité rédactionnelle est demandée.
Nous recherchons une personne avec une expérience en support informatique, en support hotline, helpdesck.
Avantages :
Télétravail possible après la période d'essai, carte tickets restaurant 9 Euros, CSE (chèque cadeaux, plateforme réduction.), mutuelle, RTT, frais transports, Prime Vacances
Suivi d'intégration des salariés, programme des marraines/parrains, cooptation.
Experience: 1 An(s) - sur même poste
Compétences: Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel,Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements,Réaliser une configuration standard sur un poste de travail,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Apporter une assistance technique,Gestion des systèmes de sauvegarde,Exchange,virtualisation,Windows Serveurs
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres machines et équipements de bureau
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Axido est une société du groupe Proxiteam, à taille humaine et en forte croissance, spécialisée dans le conseil et la maintenance des infrastructures informatiques dédiés aux TPE-PME. La société compte environ 100 personnes, essentiellement des ingénieurs, commerciaux et des techniciens. Soucieux d'apporter à nos clients un service de qualité et adapté à leurs besoins, nous recherchons des personnes ayant envie de progresser avec le groupe.
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