Assistant administratif au service des impôts des particuliers de blaye-libourne à blaye h/f

Description du poste

1. Caractéristiques du poste

Le Service des Impôts des Particuliers (SIP) de Blaye et Libourne assure les missions d’établissement et de recouvrement des impôts des particuliers dont il est l’interlocuteur unique.
Une équipe de 45 personnes réparties sur le site de Blaye et sur le site de Libourne est en charge de l’accueil, de la gestion, du contrôle et du recouvrement des dossiers des usagers relevant de sa compétence géographique.

2. Principaux enjeux :

- réception des usagers tous canaux de réception (accueil physique, téléphonique, messagerie sécurisée) et accompagnement dans la réalisation de leurs démarches administratives
- mise à jour des fichiers de gestion et fiabilisation des bases
- suivi des obligations déclaratives : relance et taxation des usagers défaillants, contrôle et contentieux
- gestion de la taxe d’habitation secondaire

3. Eléments de contexte spécifiques :

La mission est exercée au sein d’une équipe de 8 agents située à Blaye

Description du profil recherché

Vous réaliserez des tâches de gestion dans le respect des procédures fiscales : exploitation des déclarations dans le cadre de l’impôt sur le revenu, suivi des obligations déclaratives des usagers ( contrôle de régularisation, listes de discordance etc...), traitement des réclamations contentieuses. Vous assurerez l’accompagnement des usagers dans le cadre de votre mission d’accueil (accueil physique, accueil téléphonique, réponses aux demandes des usagers via la messagerie sécurisée).

Qualités requises :

Savoir être :
- aisance relationnelle ;
- avoir l’esprit d’équipe et savoir communiquer ;
- sens de l’organisation et être rigoureux ;
- réactivité ;
- faire preuve de discrétion (obligation de secret professionnel) ;
- Sens du service public.

Savoir faire :
- connaissances en gestion administrative (droit-réglementation) ;
- savoir accueillir du public ;
- capacité d’analyse et mise en œuvre d’une procédure ;
- expression écrite et orale maîtrisée ;
- bonne maîtrise des outils informatiques .

Temps Plein

Oui

Compétences candidat

Compétences

1. CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs
2. CONNAISSANCES - Droit/réglementation
3. CONNAISSANCES - Environnement administratif, institutionnel et politique
4. SAVOIR-FAIRE - Accueillir une personne, un groupe, du public
5. SAVOIR-FAIRE - Appliquer une règle, une procédure, un dispositif
6. SAVOIR-FAIRE - Communiquer
7. SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe
8. SAVOIR-ÊTRE - Aisance relationnelle
9. SAVOIR-ÊTRE - Être rigoureux

Niveau d'études min. souhaité

Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP

Niveau d'expérience min. requis

Confirmé