1. Animation des réseaux sociaux - Créer, planifier et publier du contenu engageant (posts, stories, vidéos) sur les plateformes (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok). - Mettre en avant les valeurs de l'enseigne : proximité, accompagnement surmesure, innovation. - Relayer les actualités du réseau (ouvertures de magasins, promotions, témoignages clients). 2. Gestion de la communauté : - Répondre aux messages et commentaires des clients, en collaboration avec les équipes terrain. - Identifier et valoriser les retours clients positifs. - Animer des lives. 3. Stratégie de contenu : - Participer à la création de campagnes digitales. - Collaborer avec les magasins pour collecter des contenus locaux (photos, vidéos, retours clients). - Proposer des idées innovantes pour renforcer l'engagement (concours, partenariats influenceurs santé/optique). 4. Analyse et reporting - Suivre les performances des publications (taux d'engagement, croissance des abonnés). - Présenter des rapports mensuels avec des recommandations d'amélioration. 5. Veille concurrentielle : - Analyser les stratégies digitales des concurrents (enseignes d'optique/audition). - Identifier les tendances du secteur (ex : montures éco-responsables, innovations auditives).
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