Présentation de l'offre d'emploi
Au sein du service Pôle familles qui coordonne l'accueil des familles ivryennes pour les démarches liées aux activités scolaires et périscolaires, ainsi que le calcul du quotient familial nécessaire aux inscriptions scolaires, vous êtes rattaché.e à la responsable du secteur Relation familles et assurer le suivi et l'accompagnement des familles, notamment dans le cadre des impayés. Des missions menées en toute transversalité avec le secteur Relations familles qui traite les demandes de plus de 7000 familles par an (en accueil physique, téléphonique ou traitement des demandes en provenance d'Internet) tout en ayant accès à un suivi réalisé grâce à une base de données unique.
Profil recherché
* Connaissance de la politique sociale de la ville et des aides sociales versées par la CAF
* Maîtrise des outils de bureautique
* Connaissances de l'environnement territorial
* Capacité d'écoute et d'initiative
* Savoir faire preuve de discrétion et de neutralité
* Sens de l'organisation et capacité d'adaptation
* Savoir faire preuve de rigueur
* Bonne aisance rédactionnelle
* Avoir le sens du travail en équipe
Missions
Accompagnement des familles :
o Rencontrer et analyser les situations des familles en difficultés ou en situation d'exclusion
o Informer et accompagner en matière de droits à prestations sociales
o Assurer le suivi des familles en difficultés ou en situation d'exclusion de manière plus globale
o Travailler avec les travailleurs sociaux partenaires (département/CAF, trésor public)
Suivi administratif :
o Travailler avec le CCAS et les différents secteurs du pôle familles
o Préparer en lien avec gestionnaire les dossiers pour la commission sociale
o Participer aux commissions sociales
o Assurer le suivi des décisions de la commission sociale
o Mettre en place des procédures de suivi et des tableaux de bor
Avantages
* Forfait Mobilités Durables
* Formation
* 75% du Pass Navigo remboursé
* Participation à la mutuelle et à la prévoyance
* Accès au Comité des activités sociales et culturelles
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