Le rôle du chargé d'affaires SAS consiste à assurer la prise d'affaires et la réalisation des chantiers SAS affectés au sein de l'agence, depuis le traitement de la demande client jusqu'à la réception des travaux.
L'objectif principal est d'être responsable de la qualité de la relation avec le client, de traiter les demandes clients qui vous sont affectées et y apporter une réponse rapide dans un délai de 7 jours (envoi du devis).
En tant que chargé d'affaires, vous serez garant de la tenue des budgets opérationnels (CA et résultat) pour les chantiers dont vous avez la responsabilité.
Vos missions comprennent également la relance des demandes clients et la gestion de la relation client jusqu'à l'obtention de la commande.
Tout en étant véritable manager qui dirige 3 équipes de 2 personnes (binôme chef d'équipe / Compagnon), vous représentez SMAC auprès des clients, des maîtres d'œuvre et des fournisseurs.
Compétences requises
* Maitrise de la relation client
* Sens du service et de l'efficacité
* Qualités d'écoute et d'analyse
* Capacité à saisir l'environnement de service aux clients
Bénéfices
Vous apprécierez de travailler en collaboration avec une équipe motivée et dynamique et d'apporter votre savoir-faire pour accompagner la croissance de SMAC ASSISTANCE SERVICE.
Autres
Disponible, avec le sens de l'organisation, du collectif et des priorités, vous privilégiez le terrain et la proximité avec les clients.
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