Consultant fonctionnel informatique et téléphonie (h/f)

Manpower CORPORATE NICE recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé animale, un Consultant fonctionnel téléphonie (H/F) Le contexte : ?\n - Notre client est multi-sites chniques avec des besoins, des moyens techniques et des fonctionnements différents en fonction des sies.\n - Besoin de refondre l'offre téléphonique au niveau des sites, au-delà de l'aspect purement technique (SVI globalisé, ajout d'IA par exemple)\n - Laisser plus d'autonomie aux sites dans la gestion de leur accueil téléphonique (ouvert / fermeture de la ligne, répondeur?).\nLes missions :\n\nPhase 1 :\n - Audit complet de l'existant sur les différents sites du réseau (infrastructure réseau, téléphonie, etc.)\n - Présentation de plans d'action à court, moyen et long terme avec budgétisation\n - Rédaction d'un cahier des charges pour un appel d'offres fournisseurs.\nPhase 2 : \n - Accompagnement dans le choix du ou des fournisseur(s) avec une grille de notation\n \n - Expertise technique solide en téléphonie et réseaux\n - Expérience avérée dans la proposition et mise en place de refonte d'infrastructure téléphonique dans des environnements hétérogènes (réseau, franchise?)\n - Capacité d'analyse et force de proposition de solutions adaptées aux besoins\n - Expérience dans l'accompagnement de projets complexes, de la phase d'audit à la mise en ½uvre\n - Agilité et sens du service client pour s'adapter aux contraintes opérationnelles\nPoste à pourvoir en freelance dès que possible.\nPossibilité de télétravailler avec quelques jours de présence sur site à Mougins à prévoir.\nRémunération en TJM.\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap