Publiée le Il y a 11 h
Mission du poste
Technicien de proximité et support informatique N1 H/F.
Informations clés
- Localisation : Clermont-Ferrand (63) – déplacements ponctuels à prévoir
- Contrat : Intérim – Longue durée
- Rémunération : 27 000 € à 28 000 € brut/an (selon profil)
- Exigence : Permis B obligatoire
- Disponibilité : Dès que possible
Nous recherchons pour l’un de nos clients, un acteur du secteur bancaire un Technicien de proximité et support informatique N1 H/F
.A ce titre vous serez en charge de
- :Assurer le support N1 et d’escalader l’ensemble des demandes aux interlocuteurs concernés sur la partie N2 et N
- 3Traitement des demandes utilisateurs via les outils de ticketin
- gPréparation, déploiement et masterisation des postes de travai
- lCréation et suivi des tickets d’incident
- sRésolution des incidents technique
- sSuivi et accompagnement des utilisateurs jusqu’à la clôture du dossie
- rGestion et suivi du backlo
- gMise à jour et création de procédures technique
- sGestion du stock et inventaire matériel/logicie
- lGestion et mise à jour du parc informatiqu
- eGestion de sauvegarde
sProfi
- lVous êtes issu(e) d’une formation dans le domaine informatique et vous justifiez d’une expérience sur un poste similaire
- .Vous possédez de solides connaissances techniques sur
- :Poste de travail : OS, antivirus, suite bureautique, authentificatio
- nPrise en main à distance (Assistant rapide
- )Outils de ticketing : GLPI (méthodologie, catégories, groupes), JIR
- ASuite bureautique : Office 365, Chrome, Adob
- eGestion du proxy internet/intrane
- tDéverrouillage de compte utilisateu
- rRigoureux(se) et organisé(e) vous savez être autonome et gérer les priorit
- éDoté d’un excellent relationnel, vous savez prendre des initiatives, et solliciter vos collègues pour être le plus efficace possible face aux problématiques des utilisateur
- sPlus que des compétences techniques nous recherchons une personnalité, une personne motivée et dynamique, prête à s’impliquer chez notre clien
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