Coordinateur / coordinatrice support technique

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DescriptionCoordinateur Technique Informatique (H/F) Localisation : Meudon (92) Démarrage : ASAP Durée : Mission longue Type de contrat : CDI-C Expérience requise : 3 ans minimum sur une fonction similaire Niveau d'études : Bac+2/3 en informatique Anglais : Courant (niveau B2/C1 minimum) Contexte de la mission Dans un environnement VIP exigeant et de haut niveau, vous serez en charge du pilotage opérationnel d'une équipe de techniciens de proximité, tout en restant actif sur les activités de support IT et de coordination technique. Votre rôle sera central pour assurer un service fluide, fiable et de qualité. Missions principalesCoordination & Encadrement Encadrement quotidien d'une équipe de techniciens de proximité Planification et suivi des activités (gestion des plannings, absences, remplacements) Préparation et participation aux comités de pilotage (COPIL) Suivi des KPIs, reporting et amélioration continue Interface avec les équipes IT centrales et les interlocuteurs VIP Support utilisateur & environnement VIP (RUN) Intervention en support de niveau 1 et 2 sur incidents bureautiques et systèmes Gestion et maintenance de PC, imprimantes, iPhones, équipements de salles de réunion Gestion de la flotte mobile Accompagnement personnalisé des utilisateurs VIP avec une approche proactive Administration et outils Gestion des comptes utilisateurs sous Active Directory Supervision et gestion via les outils du client Assistance sur les outils collaboratifs : Teams, SharePoint, OneDrive Messagerie : Outlook / Exchange / O365 Profil recherché Formation Bac+2/3 en informatique (BTS SIO, DUT, Licence pro, etc.) Minimum 2 ans d'expérience dans une fonction similaire (support + coordination) Maîtrise technique : OS : Windows 10, iOS, Android Réseaux : bonne compréhension des environnements LAN/WAN/Wi-Fi Bureautique : Pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Teams, etc.) Systèmes : Active Directory, Intune, Endpoint Messagerie : Outlook, Exchange, Office 365 Matériel : PC, imprimantes, smartphones, équipements de visioconférence Langues : Anglais courant impératif (niveau B2/C1) Qualités personnelles : Sens du service client, capacité d'écoute, excellent relationnel Esprit d'analyse, rigueur, organisation Autonomie, curiosité technique, travail en équipe Capacité à proposer des axes d'amélioration et à piloter l'exécution Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience


* 36 Mois

Permis

* B - Véhicule léger

Langue

* Anglais

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)


Seniority level

* Seniority level

Mid-Senior level


Employment type

* Employment type

Full-time


Job function

* Job function

Information Technology
* Industries

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