Sous la responsabilité du Chef de service « Assistance aux Utilisateurs «, vous assurez les missions de technicien informatique support et postes de travail.
Vous êtes plus particulièrement en charge les missions suivantes:
· Définir le contenu technique des projets
o Identifier et analyser les besoins pour le développement, l’évolution et la sécurisation des postes de travail ;
o Définir la conception technique et rédiger les spécifications techniques détaillées ;
o Rédiger, le cas échéant, les documents techniques du dossier de consultation des entreprises (marchés publics) puis réaliser l’analyse des offres, participer au choix des prestataires et des solutions techniques
· Assurer la conduite des projets
o Organiser, planifier et animer le déroulement du projet ;
o Coordonner les actions avec les différents acteurs (internes et externes) du projet ;
o Assurer le suivi de l’exécution budgétaire du projet ;
o Participer à la réalisation en termes de paramétrages, de personnalisation, d’intégration en lien avec les experts et administrateurs systèmes et réseaux, le RSSI et si besoin, les autres acteurs de la DSN.
o Participer et coordonner les recettes
· Gérer le déploiement et la gestion technique des projets
o Assurer le suivi des opérations d’installation en pré-production et en production avec les techniciens du service et en lien avec la Hotline;
o Veiller à la conformité
o Créer les images standards et packages applicatifs des environnements de travail.
o Participer ou organiser le transfert de compétences vers les techniciens du service.
· Faire évoluer et contribuer à la mise à jour des logiciels et des matériels postes de travail en permanence pour se garantir de l’obsolescence
o Qualification ou préconisation d’un point de vue technique et fonctionnel.
o Choix des logiciels et matériels, gestion des marchés nécessaires à leur acquisition.
· Participer à la résolution des problèmes, assister notamment les techniciens dans la résolution des incidents complexes
· Assister le chef de service dans la stratégie de développement et d’évolution des postes de travail.
· Assurer une veille technologique et prospective (communication numérique, évolutions des techniques informatiques…)
· Proposer des évolutions au catalogue de services.
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