Directeur de site

Contexte du poste

Nous recherchons un(e) véritable capitaine pour piloter l'ouverture et diriger l'exploitation de notre nouvelle résidence hybride 3* de 334 lits à Saint-Ouen au sein de la Bauer Box, accolé au stade du Red Star FC.
Il s'agit d'un produit premium à la croisée de l'hôtellerie classique (1/3 des unités) et de la résidence pour actifs (2/3 restants), ce lieu de vie nécessite un leadership fort pour incarner l'excellence opérationnelle et la marque dès le premier jour.
Son ouverture est prévue à l'été 2026.

Vos missions

Rattaché(e) au Head of PBSA & Hospitality Group, vous agissez sur trois piliers stratégiques :

1/ Ouverture & Lancement (Build & Launch)

* Réception de l'ouvrage : Participation active aux OPR (Opérations Préalables à la Réception) et supervision de l'installation des équipements (Setup).

* Team Building : Recrutement intégral de votre équipe d'une dizaine de personnes et formation aux SOPs (procédures standards) et à l'excellence de service.

* Go-to-Market : Déploiement de la stratégie commerciale locale pour les séjours courts, moyens et longs. Gestion de l'accueil de la première vague de résidents.

2/ Exploitation & Service (Run)

* Expérience Client : Garantir la promesse "Para-hôtelière" premium. Vous gérez la satisfaction (NPS), l'animation de la communauté (Events) et la relation résidents.

* Opérations : Supervision quotidienne des services (Réception, Ménage, Maintenance, Sécurité) et pilotage des prestataires externes.

* Sécurité : Responsable de la sécurité des biens et des personnes, ainsi que de la maintenance préventive/corrective dans un ERP de type O de niveau 3.

3/ Performance & Gestion (Manage)

* Pilotage P&L : Responsabilité complète du compte d'exploitation. Optimisation des revenus (Taux d'occupation, RevPAR) et maîtrise des coûts.

* Reporting : Suivi des KPIs, reporting hebdomadaire et mise en place de plans d'actions correctifs.

* RH & Admin : Gestion administrative (plannings, congés) et respect de la législation.