Chargé relations client distributeur électricité f/h - edf

Chargé Relations Client Distributeur électricité F/H - EDF

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Diplôme préparé : BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client.


Description du poste :

Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et serez porteur de l'image de l'entreprise. Vos activités incluront :

* Accueillir les demandes des fournisseurs ou clients.
* Qualifier, traiter en direct ou orienter les demandes selon les procédures et délais.
* Collaborer avec les différents métiers du Distributeur.
* Traiter les anomalies et écarts de données pour garantir la fiabilité des informations.

Vous serez accompagné d'un tuteur formé, à l'écoute, prêt à transmettre son savoir-faire.

Diplôme requis : Bac général, technologique ou professionnel.

Les missions de cet emploi ne comportent pas de vente, mais du conseil et de l'accompagnement.

Veuillez joindre à votre candidature :

* Votre CV.
* Vos bulletins de notes des 2 dernières années.

Profil recherché : Dynamique, ouvert, à l'écoute, rigoureux, avec un excellent sens de la relation client et à l'aise avec les outils bureautiques.

Poste soumis au principe de neutralité religieuse et politique. Ouvert à toutes les compétences, énergies et personnalités, en conformité avec l'engagement en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap.

Ville : Saint Alban

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