Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de : * * Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France. * * Traiter les réclamations des clients et du réseau. * * Echanger avec les services client du réseau. * * Assurer l'interface avec l'exploitation. * * Effectuer un suivi des dossiers. * * Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence. * * Appliquer les procédures qualité. * * Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces. * Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures. Horaires : 9h-12h puis 14h à 18h. Vous bénéficierez de titres-restaurant, d'une mutuelle bien prise en charge, d'un système de prime d'intéressement et de participation ainsi que d'une prime sur objectifs. Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d'une formation à nos pratiques et outils. Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence basée à Satolas et Bonce (38). Rémunération : 1941,05 € bruts/mois
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.