Le Gestionnaire service clients CIC CIB travaille en étroite collaboration avec l’assistant commercial qui assure le relais auprès des clients et des banquiers conseils dans le suivi de la relation bancaire. Il prend en charge la gestion des virements, prélèvements, effets, LCR, flux internationaux, chèques en suivant les opérations émises par nos clients (fichiers automatisés ou demandes papier) Il contrôle ces opérations dans le respect de la réglementation liée aux échanges entre banques, aux impayés et à la fraude. Il assure la mise en place ainsi que l’assistance sur : - Les conditions tarifaires - Les contrats de télétransmission Il traite les recherches postérieures au dénouement comptable des opérations de nos clients sur l’ensemble des flux domestiques et internationaux Le Gestionnaire du service Clients peut être en contact directe avec les clients des agences CIC CIB. De formation Bac 3 minimum, de type Licence Banque et Assurances, vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire Reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur et votre aisance relationnelle et rédactionnelle, vous aimez travailler en toute autonomie tout en participant à la vie de l'équipe. Une connaissance sur les flux et moyens de paiement serait appréciée Site Internet : www.cic.fr Banque de premier plan en France comme à l'international, le groupe CIC valorise un modèle de banque universelle, qui conjugue tous les métiers de la finance, et de l'assurance, la solidité financière et une stratégie de croissance durable. Le CIC, holding et banque de réseau sur la région parisienne, fédère 5 banques régionales et les filiales spécialisées sur tous les métiers de la finance et de l'assurance. L'activité est organisée autour de 5 métiers : La banque de détail concentre toutes les activités, bancaires ou spécialisées, La banque privée développe un savoir-faire en matière de gestion financière et d'organisation patrimoniale, La banque de financement regroupe le financement des grandes entreprises et clients institutionnels, les financements à valeur ajoutée (exports, de projets et d'actifs), l'international et les succursales étrangères, Les activités de marché comprennent les activités de taux, actions et dérivés, et l'intermédiation bancaire Le capital-développement réunit les activités de prises de participations, de conseil en fusions-acquisitions et d'ingénierie financière et boursière.
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