Job Offer
L'entreprise recherche un(e) Gestionnaire de Commandes pour assurer l'interface entre les clients et l'entreprise. Ce professionnel sera chargé de gérer la commande client, la facturation, le règlement du fournisseur et veiller à la bonne livraison des produits.
Ses principales missions :
* Gérer la relation client par téléphone et par mail
* Réaliser un suivi des clients
* Saisir les commandes clients
* Facturer et enregistrer les ventes
* Suivre de l'avancement de production et de livraison
* S'assurer des bonnes remontées et descentes des informations avec les autres services (commerce, ordonnancement, production, logistique, qualité, comptabilité).
* Réaliser un suivi des retours
* Enregistrer, traiter et transmettre les demandes de SAV
* Gérer les appels téléphoniques
Requis
Professionnel expérimenté dans la gestion de commandes, maîtrise des outils ERP et bureautique.
* Bac +2 avec expérience réussi dans la même fonction.
* Connaissances des processus de gestion des commandes et de la logistique industrielle.
* Maîtrise des outils ERP (idéalement SAP) et bureautique (Pack Office et notamment d'Excel).
* Capacité à gérer les priorités et à résoudre rapidement les problèmes.
* Aisance relationnelle et téléphonique.
Valeurs
La société est soucieuse de l'égalité des chances et garantit l'accueil de tous les candidats, quel que soit leur âge, sexe, identité de genre, orientation sexuelle, origine, convictions religieuses ou politiques, handicap ou toute autre caractéristique protégée par la loi.
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