Missions :
* Gérer de façon efficace le processus complet des ventes, de la commande à la mise en place et formation de nos solutions logicielles chez le client,
* Valider et homologuer les commandes,
* Assurer la relation client,
* Traiter les différentes demandes : Statut sur le traitement des commandes - réclamations facturation et demandes particulières - annulations et résiliations - mise à jour des dossiers clients - coordination des étapes du process de vente.
* Gérer la facturation : Contrôle de la pré-facturation, s'assurer de la conformité des factures par rapport aux prestations réalisées, démarrage des contrats, prestations ponctuelles et devis.
* Remplir et maintenir à jour les bases de données clients (ERP, outils métiers.),
* Mettre à jour des dossiers clients ainsi que des abonnements,
* Gérer le SAV,
* Gérer des litiges.
Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.
Vous justifiez d'au moins une première expérience à un poste similaire.
Vous estimez posséder les qualités suivantes :
* Organisé - Vous êtes capable d'avancer sur plusieurs dossiers en même temps et respecter les délais,
* Rigoureux - Vous êtes responsable de la fiabilité des données,
* Esprit analytique - Vous faites preuve d'analyse, de logique et de synthèse,
* Esprit d'équipe - Vous êtes là pour avancer tous ensemble.
Vous maîtrisez les notions de facturation.
Experience: Expérience exigée de 1 An(s)
Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
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