L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l’externalisation commerciale depuis plus de 40 ans, un(e) Chargé(e) de Pilotage de la Performance Terrain GMS pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
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MISSIONS
Contrôle et conformité des remontées terrain
1. Vérification du bon remplissage des comptes rendus
2. Contrôle de la fiabilité des données via outils et dashboards
3. Validation de la qualité et de la conformité des photos terrain
4. Respect des standards merchandising et du niveau d’exigence Coca-Cola
Pilotage des KPI opérationnels
5. Suivi et analyse des indicateurs clés :
6. Taux de service
7. Taux de couverture
8. Taux de ponctualité
9. Qualité des prises de photos
10. Complétude et conformité des données
11. Production de reportings réguliers et analyse des écarts de performance
Mise en place de plans d’action
12. Identification des causes de non-performance
13. Déploiement d’actions correctives
14. Suivi de l’amélioration continue
15. Satisfaction client
16. Veille à la qualité d’exécution en point de vente
17. Suivi des retours et du niveau de satisfaction
18. Contribution à l’amélioration de l’expérience client en magasin
PROFIL
19. Forte appétence pour l’analyse de données
20. Maîtrise d’Excel
21. Rigueur, sens du détail et culture du résultat
22. Intérêt pour l’univers GMS et le merchandising
Poste basé à Asnières-sur-Seine (92) à pourvoir ASAP Rémunération selon niveau d’études + âge ! Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.
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