Description du poste
Vous rejoindrez la Direction Intelligence Clients & Marchés (ICM) au sein du Pôle Clients & Développement de
Crédit Agricole S.A..
Cette direction, composée dune quinzaine de personnes, intervient au niveau Groupe pour décrypter les tendances sociétales,
les comportements des consommateurs, lexpérience client et les dynamiques de marché afin dintervenir en conseil auprès
des entités du Groupe ou déclairer les réflexions et grands projets de développement (offres, communication, relation).
Au sein de cette Direction, vous rejoindrez léquipe Etudes clients, composée de 4 personnes (ayant une formation dans les
études de marchés / précédemment travaillé en instituts détudes).
Cette équipe réalise les études qualitatives et quantitatives pour le compte des différentes entités du groupe (directions, filiales,
caisses régionales) et sur tous les marchés (particuliers, professionnels, etc..). Elle pilote également les panels clients internes
(particuliers, professionnels).
En tant que stagiaire, vous serez pleinement intégré(e) à léquipe Etudes, que vous aiderez au quotidien dans la réalisation
de ses missions. Vous participerez aux réunions hebdomadaires déquipe, serez encadré(e) par un maître de stage mais
serez également à travailler avec chacun des membres de léquipe.
Vous aurez pour missions principales de :
- Programmer les études auprès de notre panel clients, suivre le terrain, prendre en charge le traitement et
lanalyse des données (conception du rapport, rédaction des notes de synthèse)
- Aider à la conception des questionnaires, à la production des analyses et synthèses, en lien avec le responsable
de létude
- Contribuer à la veille études, produire des notes de synthèses des études publiées utiles pour les différents
partenaires internes
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