Employé(e) polyvalent(e) de nuit (h/f)

Missions Générales
* L'employé(e) polyvalent de nuit participe aux missions quotidiennes nocturnes inhérentes à l'exploitation du centre de profit
* Il/elle contribue à la satisfaction permanente de la clientèle en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures ainsi que de la loi en vigueur.
Principales responsabilités
Relation client
* En charge de l'accueil des clients dont l'arrivée ou la réservation est tardive
* Assure un accueil personnalisé des clients et instaure une ambiance conviviale
* Veille au bon déroulement du séjour du client
* Participe à la fidélisation de la clientèle existante
* Traite les objections et réclamations de la clientèle et en informe le Directeur d'hôtel ainsi que tout incident survenu durant la nuit
* Assure la mise en place des petits déjeuners et participe au service petit déjeuner
Gestion
* Est en charge de la facturation et de l'encaissement des recettes
* Assure le contrôle de sa caisse et veille à la sécurité des fonds
Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement
* Participe à la maintenance technique de l'hôtel et veille à la pérennité du matériel mis à sa disposition
* Participe au nettoyage journalier et ponctuel des parties communes, des chambres et des extérieurs de l'hôtel en fonction des consignes données par la Direction et des normes d'hygiène en vigueur
* Assure l'entretien d'une partie du linge de l'hôtel et contrôle la qualité du nettoyage
* Veille à la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel
* Veille à la bonne application des lois notamment celles concernant : la lutte contre l'alcoolisme, la Prostitution, la discrimination et les stupéfiants
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Rémunération: à partir de 12,18€ par heure
Nombre d'heures: 32 par semaine
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
* 73000 Chambéry: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel