Missions:
1. Gestion et coordination des projets
* Analyser les briefs clients et transformer les objectifs en plan d’actions concret.
* Élaborer des plannings et coordonner l’ensemble des acteurs (clients, équipes terrain, prestataires).
* Anticiper les risques et mettre en place des actions préventives.
1. Analyse et suivi de la performance
* Définir les KPIs pertinents pour chaque opération (taux de conversion, couverture terrain, ROI…).
* Mettre en place des outils de reporting précis et automatisés.
* Analyser les résultats, identifier les leviers d’amélioration et proposer des recommandations stratégiques.
* Présenter des bilans chiffrés clairs et argumentés aux clients.
1. Relation client et accompagnement stratégique
* Être l’interlocuteur privilégié des clients tout au long du projet.
* Comprendre leurs enjeux business et proposer des optimisations basées sur les données collectées.
* Garantir la satisfaction client grâce à un suivi rigoureux et proactif.
1. Pilotage budgétaire
* Gérer et optimiser les budgets projets.
* Assurer le respect des marges et des délais.
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