Apprenti réceptionniste en hôtellerie / hôtellerie de plein air (h/f)

À propos de nous

Avec 30 ans d’expérience, notre groupe accompagne les entreprises et les travailleurs dans le recrutement, l’intégration et la formation. Nous aidons les publics éloignés de l’emploi avec des parcours personnalisés et offrons des solutions adaptées aux évolutions du marché du travail.

Dans le cadre d’un partenariat avec un établissement d’hôtellerie de plein air situé à proximité de Marnay (70), nous recrutons un(e) apprenti(e) Réceptionniste en hôtellerie et hôtellerie de plein air H/F.


Mission

Intégré(e) à une structure d’hôtellerie de plein air partenaire située à proximité de Marnay, vous préparez le Titre Professionnel Réceptionniste en hôtellerie et hôtellerie de plein air en contrat d’apprentissage.

Vos missions principales :

* Accueillir les clients (en face à face, téléphone, mail) dans le respect des procédures et standards qualité de l’établissement

* Identifier les besoins des clients, les informer et les conseiller en proposant une offre adaptée

* Valoriser les prestations de l’établissement (hébergement, services, animations) ainsi que l’environnement touristique local

* Traiter les réservations de prestations hôtelières individuelles (saisie, confirmation, modifications, annulations)

* Effectuer les opérations d’arrivée (check-in), le suivi du séjour et les opérations de départ (check-out)

* Réaliser les tâches administratives et de facturation liées au séjour des clients

* Utiliser la langue anglaise au quotidien pour accueillir, renseigner et orienter la clientèle étrangère

* Collaborer avec l’équipe du camping (entretien, animation, direction) pour garantir la satisfaction client


Profil

Vous souhaitez vous former au métier de réceptionniste en hôtellerie / hôtellerie de plein air et préparer un Titre Professionnel tout en travaillant sur le terrain.

Profil recherché :

* Première expérience en relation client ou accueil appréciée (stage, job d’été…)

* Bon niveau de français à l’oral et à l’écrit, aisance téléphonique

* Anglais opérationnel à l’oral (échanges simples avec la clientèle internationale)

* Sens du service, sourire, politesse et présentation soignée

* Rigueur et organisation pour gérer réservations, planning et encaissements

* Goût pour le travail en équipe et l’environnement touristique / plein air

* Disponibilité sur la saison touristique (travail en horaires variables, week-ends et jours fériés selon planning)

* Être éligible à un contrat d’apprentissage et motivé(e) par l’alternance formation / entreprise

Formation associée : la formation préparant au Titre Professionnel se déroulera à Ornans, à partir du 08/04/2026, en alternance avec les périodes en structure d’accueil.



La rémunération s’inscrit dans le cadre légal du contrat d’apprentissage.

Elle est déterminée selon :

* l’âge de l’apprenti,

* son niveau de formation initial,

* son année d’exécution du contrat.

Elle évolue progressivement au cours du contrat, en cohérence avec l’avancement dans le cycle de formation, l’acquisition des compétences et le développement de l’autonomie sur le poste.