Depuis sa création en 2012, Colis privé a toujours eu à coeur de placer l'Humain au centre de ses priorités. Les Femmes et les Hommes sont la première richesse de la société. Sa force et sa réussite sont le fruit de l'implication, de l'engagement et de l'agilité de ses collaborateurs. Tous animés par le même objectif de satisfaire les clients en garantissant le meilleur niveau de qualité qui nous définit.
Engagée et Responsable, Colis Privé s'implique au quotidien à élargir et développer son empreinte sociétale et environnementale.
Parce qu'aucune démarche d'entreprise ne pourrait vivre sans la partager, Colis privé accorde une place capitale à la communication envers ses salariés. Les challenges et les victoires sont partagés et garantissent une proximité entre la direction générale et l'ensemble des services et équipes. Cela renforce leur sentiment d'appartenance en créant une culture d'entreprise qui rassemble et fédère.
Cette approche s'est traduite notamment en 2022 par la certification ISO 50001 dans le domaine des actions environnementales et également la certification Great Place To Work qui classe Colis privé dans le palmarès des entreprises où il fait bon travailler.
Parce que nous sommes un acteur majeur de la livraison au dernier kilomètre, nous avons récemment rejoint CEVA Logistics, la filiale logistique du leader mondial de transport multimodal CMA-CGM afin de renforcer l'offre de service e-Commerce.
Si cette porte entrouverte sur la culture de Colis Privé vous donne envie d'en savoir plus alors n'hésitez pas à postuler ! Nous aurons plaisir à vous présenter plus en détail ce qui nous anime au quotidien. Vous prenez les commandes d'une plateforme stratégique au coeur de notre organisation.
Votre mission : garantir un haut niveau de performance opérationnelle, optimiser la productivité et offrir une qualité de service irréprochable à nos clients.
Leader engagé·e, vous insufflez une dynamique positive au sein de vos équipes et faites de la plateforme un véritable moteur de satisfaction client et d'excellence opérationnelle.
MISSIONS PRINCIPALES :
Client & Qualité de Service :
- Placer le client au centre de toutes les décisions et actions de la plateforme.
- Intégrer les évolutions de l'offre commerciale et contribuer activement au développement local.
- Maintenir une qualité de service exemplaire, alignée sur les attentes clients et les standards du groupe.
Gestion opérationnelle & Performance :
- Garantir la bonne exécution des opérations : réception des flux, déchargement, tri, préparation et expédition des semis, en conformité avec nos procédures internes.
- Assurer une coordination fluide avec le Plan de Transport pour une circulation optimale des marchandises.
- Veiller au respect strict des règles d'hygiène, de sécurité et des bonnes pratiques sur site.
- Optimiser l'organisation de la surface de quai et ajuster les ressources selon les prévisions de volumes.
- Piloter les indicateurs de performance et partager les reporting auprès des équipes support et de la direction.
- Déployer une démarche continue d'amélioration afin de maintenir des résultats durables et un haut niveau de performance.
Contribuer activement au système de management énergétique et aux objectifs liés au programme énergie.
Management & Leadership :
- Être le garant des valeurs de l'entreprise et les faire vivre au quotidien au sein de vos équipes.
- Animer, fédérer et accompagner vos collaborateurs dans un environnement exigeant mais collaboratif.
- Recruter, former et développer les talents, en favorisant la montée en compétences et l'évolution interne.
- Conduire les entretiens individuels (annuels et professionnels) et appliquer les process RH, y compris disciplinaires si nécessaire.
- Créer un climat de travail constructif, basé sur la confiance et l'exemplarité.
Transformation & Développement :
- Piloter l'adaptation de l'organisation face aux évolutions du marché, des volumes et des offres, en gardant un équilibre optimal entre performance opérationnelle et cadre budgétaire.
- Contribuer activement aux projets de transformation stratégique (évolution des outils, optimisation de la production, développement des compétences), sous l'autorité du Directeur de Région.
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