Pour mener à bien nos projets, nous recrutons pour notre centre de relation clients un Conseiller/ère Relation Client en CDI. Pilier majeur de la qualité de service, votre mission est entièrement tournée vers la satisfaction de nos clients. Vos interlocuteurs seront majoritairement nos clients locataires, mais également les demandeurs de logement, et enfin nos partenaires. Votre rôle : gérer par téléphone les demandes de 1er niveau concernant le contrat de bail, la demande de logement, les réclamations techniques représentant une moyenne de 70 appels par jour. Vos missions principales seront les suivantes : Accueil téléphonique des clients, prospects, fournisseurs, partenaires, vous prenez les appels, renseignez et/ou orientez l'appelant vous traitez directement dans votre champ de compétences les demandes de 1er niveau Traitement des réclamations et demandes d'intervention technique vous catégorisez la demande du client et la saisissez sur informatique vous évaluez son niveau d'urgence et vous déclenchez l'intervention. 24 - 25 K€
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.