Ingénieur test et validation gateway (h / f)

Ingénieur test et validation GATEWAY (h / f)


Description de la mission

Au sein de la Direction des Terminaux et Plateforme Vidéo de SFR, le service de Test et Validation est en charge des tests de bon fonctionnement et de non-régression des différentes versions logicielles liées aux terminaux fixes (NB8, NB7, STB8, LABOX...) et aux applications mobiles et OTT.

Au sein d'une équipe à taille humaine, vous serez le(la) garant(e) de la qualité de services (QoS) et de l'expérience utilisateur délivrées aux clients grand public, dans le respect des délais, définis en collaboration avec l'équipe projet. Votre bonne connaissance des produits d'accès et des infrastructures réseau vous permettra de mener des investigations sur les incidents de production et d'apporter du support au Service client.


Vos responsabilités

* Réaliser des tests de non-régression et de bon fonctionnement.
* Saisir et suivre les anomalies avec des fournisseurs internes et externes.
* Reproduire, tracer et analyser les incidents ou remontées du service client.
* Rédiger les cahiers de test.
* Gérer et mettre en place les environnements de tests.
* Participer aux comités de pilotage, aux revues d'anomalies, et aux comités projet.
* Piloter un prestataire sur le périmètre Gateway.


Profil recherché

Vous êtes ingénieur Telecom ou équivalent avec une expérience professionnelle d'au moins 5 ans et vous disposez :

* D'une expérience ou de connaissances significatives en : Réseaux TCP/IP, Technologies & Protocoles FTTH / XDSL, Services Internet & Box résidentiels (TV, VoIP, Broadband), Protocoles / Standards du foyer numérique / LAN Client, Wifi et ses normes.
* D'un bon esprit d'analyse et de synthèse, rigoureux(se), avec le sens des priorités et orienté(e) clients.
* D'une capacité rédactionnelle pour élaborer des cahiers de tests à partir des spécifications d'ingénierie et de marketing.
* D'un niveau d'anglais permettant d'interagir à l'écrit et à l'oral avec des partenaires et fournisseurs étrangers.
#J-18808-Ljbffr