CUSTOMER SUCCESS MANAGER - ALTERNANCE - Rennes
En partenariat avec ALTICOME, une entreprise spécialisée dans le domaine de la FORMATION DIGITALE recherche son Customer Success Manager en alternance (H.F). La formation s’effectue dans le cadre du MASTERE Manager Commercial & Marketing.
Rennes MASTERE | Manager Commercial & Marketing
L'entreprise :Startup innovante basée à Rennes, spécialisée dans la formation immersive en santé grâce à la réalité virtuelle et aux technologies numériques. Sa mission : former les professionnels de santé de manière ludique, efficace et engageante.
En collaboration avec votre tuteur, vos missions seront :
* Assurer l'onboarding des nouveaux clients (démonstrations, mise en place, suivi initial).
* Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs tout au long du cycle de vie client.
* Répondre aux demandes avec réactivité et proactivité (email, téléphone, visio).
* Analyser les retours clients et anticiper leurs besoins pour garantir leur satisfaction.
* Identifier les clients à risque ou les opportunités de développement.
* Participer à la création de rapports de suivi personnalisés.
Futur.e titulaire d'un niveau BAC, vous souhaitez intégrer un MASTERE Manager Commercial & Marketing à la rentrée prochaine pour vous former aux métiers du commerce et du marketing ?
Le domaine de la formation digitale vous intéresse ? Si vous possédez les compétences et les qualités suivantes :
* Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
* Goût pour la tech, la formation digitale et l'univers startup / EdTech.
* Bonne capacité d'analyse et de synthèse.
* Autonomie, curiosité, sens de l'organisation.
* Aisance avec les outils numériques (CRM, plateformes SaaS, Excel/Google Sheets).
Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? N'attendez plus pour postuler !
Permis B idéalement.
Madame Diane AUFFRET - Chargée Relations Entreprises & Responsable Marketing 06 44 38 09 50
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Pièce jointe (CV, Lettre de motivation ...)
#J-18808-Ljbffr
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