Alternance agent d'exploitation et de customer service h/f

STEF recherche pour sa filiale Transport de Bourges, spécialisée autour de la distribution, de la ramasse et de l'expédition, un Agent d'Exploitation Transport et de Customer Service (H/F) en alternance dès Septembre 2026 pour une durée de 24 mois. Votre rôle ? Au coeur de l'exploitation et rattaché(e) à Jérémy COTROUX, Responsable Production, vous rejoignez une équipe en charge des envois de marchandises agro-alimentaires. Force de proactivité et possédant le gout de l'échange: * Vous participez à l'organisation de l'activité exploitation en animant 32 conducteurs dans la gestion quotidienne de leurs missions. * Vous optimisez et adaptez les moyens humains et techniques (gestion des plannings et des tournées, piloter les flux) dans le respect des délais, de la qualité et de la sécurité. * Vous répondez aux demandes spécifiques des clients et suivez les engagements pris dans le respect des lettres de conditions, contraintes d'exploitation et de la règlementation transport. * Vous coopérez au quotidien avec les différents services de la filiale (service client, quai, qualité) mais également avec les sous-traitants. * Vous assurez la saisie des annonces clients. * Vous contribuez à notre démarche d'amélioration continue. * Vous travaillez sur des horaires de jour (7h/jour) et êtes amené à travailler par roulement (prise de poste à 5h00 ou à 12h00 en fonction du planning) Rejoindre STEF en alternance, c'est un tremplin pour construire durablement votre carrière au sein d'un groupe dynamique, qui vous ouvre des perspectives d'évolution. Votre expérience au sein de STEF débutera par un parcours d'intégration afin de découvrir les différents services. Il vous permettra de vous familiariser avec notre activité et son fonctionnement, afin de mieux appréhender vos futures missions (observation de l'activité des conducteurs, de l'exploitation, du service client). C'est aussi : * Intégrer une filiale de 62 personnes au sein du groupe leader du marché du transport sous température dirigée. * Rejoindre des équipes soudées et engagées qui poussent chacun à donner le meilleur. * Emprunts d'une forte culture de la formation, nous nous engageons à vous accompagner à chaque étape de votre alternance et à vous confier des missions à responsabilité afin que vous développiez vos compétences. Pour nous, former c'est progresser et s'épanouir. * Evoluer dans un groupe dont la priorité est de promouvoir l'égalité des chances et le bien-être de ses équipes.