Technicien(ne) informatique (h/f)

Rejoignez un acteur stratégique de la Défense française Défense Conseil International (DCI) est l’opérateur de référence du ministère des Armées pour le transfert du savoir-faire militaire français à l’étranger. Depuis plus de 50 ans, près de 1000 collaborateurs accompagnent les pays partenaires de la France, de l’Union européenne et de l’OTAN à travers des missions de conseil, formation et assistance technique dans le domaine de la défense et de la sécurité. Intégrer DCI, c’est évoluer au sein d’une entreprise engagée, à la croisée des cultures civiles et militaires, et porter des projets à fort impact dans un environnement international, stimulant, exigeant. Vos missions Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et rattaché(e) au Responsable Services & Projets, le Technicien Informatique (H-F) gère et administre la flotte des ordinateurs et des mobiles de l'entreprise. Vos principales missions : Administrer les postes de travail et les terminaux mobiles. Déployer les applications informatiques sur les postes de travail. Assurer la gestion de l"Assistance en ligne" (outil de ticketing) et la gestion des comptes utilisateurs. Conseiller, assister et dépanner les utilisateurs. Exploiter les outils de gestion des postes de travail, des terminaux mobiles, des téléphones IP fixes, de l’antivirus. Mettre à jour les données dans les différentes applications (Usercube pour les comptes Windows, console MDM pour les terminaux mobiles, portail SFR, …). Il/Elle pourra intervenir sur des postes de travail des collaborateurs qui se trouvent sur l'ensemble du territoire Français et à l'étranger. Possibilités de missions ponctuelles en France et à l'étranger. Profil Issu(e) d'une formation Bac2 en Informatique, vous justifiez d'une expérience de minimum 4 ans dans l'administration de postes de travail, de terminaux mobiles et dans l'assistance aux utilisateurs. Ce poste est fait pour vous si : Vous maitrisez la suite logicielle Microsoft et certains outils de supervisions. Vous êtes rigoureux(se), méthodique et savez prioriser vos tâches. Vous disposez d'une excellente capacité d'analyse et de diagnostic. Vous avez un sens accru du service client et un relationnel sans faille. Vous avez l’esprit d’équipe, tout en étant capable d’autonomie. Vous avez le sens de la confidentialité et de la fiabilité. Vous avez un niveau technique en anglais. Il est également impératif de disposer d’une solution de transport motorisée pour se rendre dans les locaux (non accessible en transport en commun).