Vous recherchez un emploi au service de l'intérêt général, près de chez vous, en CDI, à temps complet et accessible à tous ? Rejoignez-nous en tant que Responsable de Groupe à Surgères.
Rattaché(e) au Responsable Management Opérationnel, le/la Responsable de groupe joue un rôle essentiel au sein du service exploitation. Véritable pilier du management terrain, il/elle est l'interlocuteur privilégié des conducteurs et le relais opérationnel entre ces derniers et les services supports (planning, RH, maintenance, marketing, commercial, etc.).
Vos missions principales :
Management et accompagnement des conducteurs
- Intégrer et accompagner les nouveaux arrivants dans leur prise de poste, animer l'équipe au quotidien avec des réunions collectives régulières ;
- Veiller au respect des règles, procédures et valeurs de l'entreprise ;
- Conduire les entretiens annuels et professionnels, réaliser les entretiens disciplinaire si nécessaire ;
- Suivre l'absentéisme et veiller au maintien d'un climat social positif ;
- Contrôler la qualité de service (prise de service, fin de mission, etc.) ;
Suivi réglementaire et qualité opérationnelle
- Garantir la conformité des temps de conduite (cartes chronotachygraphes, analyse des anomalies sur SOLID).
- Contrôler les dispositifs d'éthylotest anti-démarrage et remonter les anomalies.
- Gérer les caisses, suivre les accidents et contribuer à la sécurité des opérations.
- Vérifier la validité des permis et des documents réglementaires des conducteurs.
Coordination avec la maintenance
- Assurer le lien entre conducteurs et atelier ;
- Mettre à jour les documents et matériels embarqués ;
- Réaliser des audits de parc et suivre les signalements techniques ;
- Contribuer au suivi des actions de maintenance et à la fiabilité du parc roulant ;
Gestion du dépôt et des infrastructures
- Superviser le bon fonctionnement du dépôt (entretien, approvisionnement, infrastructures).
- Identifier et remonter les anomalies constatées sur site.
Présence terrain et relation client
- Être présent(e) sur le terrain pour garantir la bonne exécution des services.
- Accompagner ponctuellement les conducteurs en ligne ou lors d'incidents clients.
- Effectuer, si besoin, du contrôle de titres ou des missions de conduite.
- Participer activement à l'amélioration continue du service.
Profil recherché
- Savoir-faire : résolution de problématiques, gestion des priorités et des conflits, compétences relationnelles et organisationnelles ;
- Savoir-être : capacité à organiser et fédérer des collaborateurs autour d'un réel esprit d'équipe et de cohésion, réactivité, leardership, sens du service ;
- Formation type Bac +2 à Bac +5 en logistique ou transport, ou bien expérience professionnelle équivalente ;
- Expérience requise de 3 à 5 ans dans un environnement similaire ;
Ce que nous proposons :
- CDI à temps complet 37h, statut agent de maîtrise
- Démarrage dès que possible
- Poste basé à Surgères ; déplacements réguliers sur le dépôt principal de Rochefort
- Rémunération env. 31k€ annuels (13ème mois compris), hors avantages et primes. A adapter en fonction du profil
- 13ème mois, prime d'intéressement et prime de participation, tickets restaurants
- Prime d'ancienneté
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