Vous aurez plusieurs missions quotidienne à assurer :
* La Relation Clientèle POUR LA POSTE : vous serez en charge d'accueillir les clients et de prendre en charge leur demande. Il faudra gérer les flux clients et répondre à leurs attentes dès le 1er contact. Vous devrez également vous assurer de la conformité des données clients, et enrichir la connaissance client en utilisant les outils informatiques adaptés
* Maitrise des outils numériques : vous devrez connaitre et promouvoir les offres numériques du groupe, accompagner les clients et rendre autonome les clients sur l'utilisation des applications et sites internet.
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