Publiée le 18 juin
Mission du poste
Manpower BRETIGNY SUR ORGE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un analyste SAV (H/F) Au sein du service SAV, vous participez activement à la gestion des flux et au traitement des retours clients. À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de :
- Gérer et contrôler les colis entrants (réception, identification, vérification)
- Créer et suivre les dossiers SAV
- Analyser les produits retournés et statuer sur leur traitement (échange, réparation ou refus)
- Valider les opérations dans les systèmes internes
- Réceptionner, contrôler et mettre en stock les pièces détachées
- Assurer des tâches de manutention associées à l'activité
- Organiser et fluidifier les flux de traitement SAV
- Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles
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Horaires : ? 07h40 ? 12h00 / 12h46 ? 15h26 du lundi au vendredi Vous disposez idéalement d'une première expérience en service après-vente, logistique ou supply chain.
Vos atouts :
- Bonnes capacités d'analyse et de prise de décision
- Sens de l'organisation et rigueur
- Connaissance des process logistiques et SAV
- Aisance avec les outils informatiques (ERP type SAP apprécié)
- Autonomie et esprit d'équipe
- Bon relationnel et sens du service client
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Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant et donnez un nouvel élan à votre parcours professionnel !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 1 mois
Entreprise
Manpower, une entreprise et des collaborateurs engagés pour l'emploi. Avec son réseau d'Agences et de Cabinets répartis dans toute la France, Manpower est implanté au cœur des bassins d'emploi.
