Votre rôle
Au sein d’une équipe, vous interviendrez sur la production et la maintenance des solutions de Sureté et de Téléphonie Standard. Des formations seront proposées pour assurer la montée en compétence sur ces activité.
Vous pourrez élargir votre champ de compétences sur les autres domaines de l’activité IPS (LAN, Wifi, sécurité).
Votre mission consiste à assurer les activités suivantes :
* Production et Maintenance des solutions Sureté
- Installer, programmer et mettre en service des systèmes de contrôle d’accès, d’alarme intrusion et vidéosurveillance
- Réaliser les raccordements électriques et réseaux (RJ45, fibre).
- Diagnostiquer les pannes et effectuer la maintenance corrective et préventive.
- Rédiger les rapports d’intervention et assurer la traçabilité.
- Intervenir en cas de panne selon les procédures adhoc pour dépanner le système défectueux
* Production de service sur les projets d'intégration de téléphonie :
- Valider les architectures techniques retenues
- Concevoir et mettre en œuvre les ingénieries afin de délivrer les services convenus en relation avec le client et les services commerciaux
- Valider avec le chef de projet les charges de déploiement et déterminer les compétences nécessaires
- Rédiger les documents techniques (dossier d'architecture, spécifications techniques et fonctionnelles, dossier d'exploitation)
- Réaliser les migrations et minimiser les impacts client
- Analyser de nouveaux services ou produits
- Concevoir et réaliser des maquettes pour valider la faisabilité technique
* Service après-vente, Intervenir en temps réel pour la réparation des services conformément aux engagements contractuels :
- Expertise - ouvrir et suivre les «cases constructeurs»
- Déterminer et réaliser les actions pour rétablir le service
- Réalise des diagnostics techniques en interne avec le constructeur/éditeur ou avec le client
* Accompagnement avant-vente:
- Présenter les solutions et leurs fonctionnalités
- Présenter les savoirs faire de l'équipe
- Déterminer et conseiller le client sur les services à mettre en œuvre pour garantir le fonctionnement
* Audits, Réaliser les audits de fonctionnement et de recettes de mise en services :
- Réaliser les audits de fonctionnement des Solution de Téléphonie
- Réaliser les audits sur les dysfonctionnements et déterminer les préconisations à mettre en œuvre,
- Rédiger les rapports d'audit
- Réaliser les recettes de mise en service, mesurer les écarts et déterminer les actions correctives.
* Innovation et Veille Technologique :
- Obtenir des certifications Constructeur reconnu nationalement
- Assurer une veille technologique sur les solutions au catalogue Entreprise EIC
- Assurer un investissement pour se former (auto-formation et formation constructeur)
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