Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un groupe industriel spécialisé dans le bois composite, ayant une position de leader en Europe dans le secteur de l'aménagement extérieur (terrasse, bardage et clôture), un(e) développer Commercial Sédentaire Support Client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2,Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac +5).
Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Vos missions pour le poste :
- Accompagner les clients à distance (principalement téléphone / email également) dans la définition de leur projet et le choix des produits,
- Répondre aux demandes entrantes (leads) et assurer leur qualification,
- Réaliser des devis via nos outils de configuration produit et en assurer le suivi (relances, transformation),
- Apporter un conseil technique de premier niveau sur nos solutions d'aménagement extérieur (structure de terrasse par exemple),
- Contribuer à l'optimisation du parcours client et à l'amélioration continue du site en fonction des retours clients que vous aurez,
- Assurer un support régulier à l'équipe «administration des ventes» France
Profil :
Vous êtes le ou la candidate idéale si :
- Vous êtes à l'aise avec le commerce à distance, en particulier par téléphone
- Vous avez un bon sens du service client et aimez conseiller
- Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux
- Vous êtes capable de vous approprier des outils techniques (configurateur produit, logiciel de devis)
- Vous avez une sensibilité ou un intérêt pour les produits techniques (idéalement liés à l'aménagement extérieur ou au bâtiment)
- Vous avez un bon relationnel et une aisance orale naturelle
- Vous êtes rigoureux-se et avez le sens de l'organisation
- Vous faites preuve d'esprit d'analyse et avez la capacité à comprendre un besoin client
- Vous êtes proactif(ve) et avez envie d'apprendre
- Vous appréciez le travail en équipe.
Poste basé à Arzal (56) à partir de septembre.
Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise
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