Alternance – technicien support informatique finance – évry-courcouronnes (91) – h/f

Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : Rythme défini par le CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance


L'entreprise

Une entreprise partenaire du secteur finance et assurance recherche un alternant en apprentissage près d'Évry, dans le 91, au cœur de l'Essonne. La structure accompagne des clients particuliers et professionnels en région parisienne et s'appuie sur une équipe informatique de 4 personnes pour sécuriser ses outils, ses postes et ses applications métiers.


Le poste

Tu veux apprendre un métier utile dès le premier jour ? En tant que technicien support informatique, tu aideras les équipes comptables, commerciales et gestion à travailler sans blocage, tout en montant en compétences sur les systèmes, les réseaux et les applications utilisées dans la finance.


Tes missions

* Assurer le support utilisateur de niveau 1 sur les postes Windows, comptes, imprimantes et accès aux outils métiers.
* Traiter les tickets liés aux logiciels de gestion, aux espaces clients et aux applications de suivi de dossiers.
* Installer et préparer des postes de travail pour les collaborateurs en respectant les règles de sécurité interne.
* Participer à la gestion des comptes utilisateurs, droits d'accès et groupes dans un environnement Windows.
* Contrôler les sauvegardes simples, les mises à jour et les alertes remontées par les outils de supervision.
* Documenter les incidents récurrents pour aider l'équipe IT à gagner du temps au quotidien.
* Contribuer à la sensibilisation des utilisateurs aux bons réflexes de cybersécurité, notamment sur les données financières.


Le profil recherché

Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.

* Tu es curieux des métiers de l'informatique, du support et des réseaux.
* Tu as de bonnes bases sur Windows, les outils bureautiques et le fonctionnement d'un réseau local.
* Tu apprécies aider les utilisateurs et expliquer simplement une solution.
* Tu es rigoureux avec les accès, les mots de passe et les données confidentielles.
* Tu maîtrises les bases de l'anglais technique pour lire une procédure ou un message d'erreur.


Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

* d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
* d'un rythme d'alternance adapté : rythme défini par le CFA ITIS ;
* d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
* d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des systèmes et des réseaux ;
* d'un tremplin vers les métiers de technicien support informatique, technicien systèmes et réseaux, administrateur réseau junior, développeur web et intégrateur d'applications.


Prêt(e) à te lancer ?

Postule et commence à construire ton expérience informatique sur un vrai terrain métier.