Technicien support vip (h/f)

Description du poste :
Technicien Support VIP ANGLAIS H/F - CDI - Boulogne / La Muette
Dans le cadre d'une longue mission chez l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support VIP H/F afin d'assurer un support de proximité auprès des hautes personnalités.
Localisation
Boulogne-Billancourt & La Muette
Type de contrat
Longue mission
Rémunération
30K€ brut annuel
Vos missions
Assistance dédiée & support de proximité***Prise en charge prioritaire des incidents et demandes des utilisateurs VIP
* Support sur postes Windows/Mac, smartphones et tablettes
* Interventions directement au bureau de l'utilisateur ou en salon dédié
Conciergerie IT***Accompagnement personnalisé des utilisateurs VIP
* Préparation et configuration du matériel avant attribution
* Paramétrages spécifiques selon les besoins métiers
Support événementiel & conférences***Présence technique lors des comités, conseils et réunions stratégiques
* Vérification de la connectivité, des accès Wi-Fi VIP et des outils de communication sécurisés
* Assistance immédiate en cas d'incident
Proactivité & fiabilité***Contrôles préventifs réguliers des équipements
* Suivi et documentation des spécificités des profils VIP
* Anticipation des besoins utilisateurs
Profil recherché
Savoir-être***Excellente présentation et sens du relationnel
* Diplomatie, discrétion et confidentialité irréprochables
* Gestion du stress et des situations d'urgence
* Forte culture du service et du résultat
* Capacité à vulgariser les sujets techniques sans jargon
Compétences techniques***Maîtrise avancée de Windows 11
* Très bonne connaissance de l'environnement Microsoft 365 Teams Outlook (desktop & mobile OneDrive
* Configuration et sécurisation des terminaux mobiles iOS / Android
* Gestion des accès distants : VPN, MFA
* Support poste de travail VIP et environnement collaboratif
Langues***Anglais obligatoire et courant
* Capacité à assurer un support technique fluide en anglais auprès de cadres dirigeants et diplomates
Informations complémentaires***Environnement exigeant et haut niveau de confidentialité
* Forte proximité utilisateurs
* Mission orientée excellence de service et réactivité