Chargé(e) d’atelier – Accueil, Coordination & Développement commercial
Rattaché(e) au chef d’atelier, vous jouerez un rôle clé au cœur de notre service après‑vente. Vous serez le premier contact de nos clients et le chef d’orchestre de l’atelier, garantissant une expérience fluide et de qualité.
Vos missions principales
* Accueil chaleureux des clients dès leur arrivée dans nos ateliers.
* Gestion des rendez‑vous : prise d’appels, planification et suivi.
* Prise en charge des véhicules : vérification, enregistrement et préparation à l’intervention.
* Coordination des réparations mécaniques en pilotant votre équipe selon les process internes et le respect des exigences légales.
* Développement commercial : conseil personnalisé et proposition des prestations adaptées aux besoins du client.
* Restitution des véhicules et vérification de la satisfaction client avant le départ.
Profil recherché
* Diplômé(e) d’un BAC Pro à Bac +3 dans le domaine technique et/ou commercial.
* Rigueur, autonomie et excellent sens relationnel.
* Esprit d’équipe prononcé et forte capacité commerciale.
* Bonnes compétences informatiques (logiciels de gestion d’atelier, CRM, etc.).
* Expérience confirmée dans l’après‑vente automobile.
* Titulaire du permis B.
Conditions de travail
Vous évoluerez dans un environnement dynamique, au sein d’une équipe soudée, avec des horaires adaptés aux besoins du service après‑vente. Vous bénéficierez d’un poste à temps plein, avec des possibilités de formation continue pour rester à la pointe des évolutions techniques et commerciales.
Ce que nous offrons
* Un cadre de travail convivial et orienté client.
* Des opportunités d’évolution interne vers des fonctions de management ou de spécialisation technique.
* Des formations professionnelles régulières pour développer vos compétences.
* Un package salarial compétitif avec avantages sociaux.
* Flexibilité d’organisation pour concilier vie professionnelle et personnelle.
Prêt(e) à relever le défi et à contribuer à la satisfaction de nos clients ? Rejoignez‑nous et faites partie d’une équipe où chaque jour rime avec excellence et progression.
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