Directeur exploitation / directrice exploitation

EVA (Esports Virtual Arenas) invente le sport du XXIe siècle. Dans nos arènes de 500m², les joueurs équipés de casques VR s’affrontent physiquement dans un univers compétitif et immersif. Notre réseau de franchises ne cesse de croître en France et à l’international, avec une ambition claire : devenir le leader mondial de l’esport VR.

Votre mission

En tant que Directeur d’Exploitation, vous êtes le chef d’orchestre de la salle EVA Clermont-Ferrand. Bras droit du franchisé, vous pilotez l’activité au quotidien, managez l’équipe, développez le chiffre d’affaires et êtes garant d’une expérience client irréprochable.

Vos responsabilités :

Management & Leadership

* Diriger, motiver et développer l'équipe de la salle composé de Game Masters, social media manager & sales BtoB
* Créer une culture d’équipe fondée sur l’exemplarité, l’entraide et la performance

Exploitation & Qualité de service

* Superviser les opérations de la salle (planning, maintenance, stocks…)
* Garantir l’excellence de l’expérience client sur chaque session
* Assurer le bon fonctionnement des espaces bar, accueil et arène
* Suivre les KPI, optimiser les coûts, contribuer aux résultats financiers
* Mettre en place des actions pour développer les revenus (upsell, évènements, partenariats locaux…)
* Proposer des idées pour faire évoluer l’offre ou les services de la salle
* Être le relai quotidien du franchisé et remonter les points clés
* Travailler main dans la main avec les équipes EVA au national si besoin (tech, marketing, event…)

Le profil que nous recherchons

* Expérience significative en management opérationnel (restauration, retail, loisir…)
* Aisance avec la gestion d’un centre de profit ou d’un lieu recevant du public
* Sens du service client et de la relation humaine
* Fibre entrepreneuriale : vous aimez prendre des responsabilités
* Organisé
* e, réactif
* ve, toujours prêt
* e à résoudre un problème
* Bonne compréhension des enjeux business et des leviers de croissance
* Envie de s’investir dans un projet innovant et de construire une réussite collective

Pourquoi rejoindre EVA ?

* Un environnement unique mêlant gaming, sport et innovation
* Un rôle stratégique et autonome, au cœur du développement local
* L’opportunité de prendre des responsabilités dans un réseau en pleine expansion
* Une culture fondée sur la passion, la performance, et le collectif


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Directeur Exploitation • Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, France

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