Chargé / chargée de recouvrement de créances (h/f)

Offre n° 196TYDW

Poste : Chargé / Chargée de recouvrement de créances (H/F)

Votre mission : Vous serez chargé(e) des missions principales suivantes :

* Prendre en charge les dossiers de créances de clients professionnels (Sociétés, commerçants, artisans et établissements publics) ou de clients particuliers, contractés auprès de nos sociétés clientes.
* Négocier des accords pour la régularisation rapide des créances et obtenir des paiements.
* Agir en tant que négociateur et apporteur de solutions.
* Travailler sur un portefeuille mutualisé et évoluer dans un environnement multi-clients, intégrant différentes informations liées aux secteurs, types d'activités, logiciels ou méthodes de travail.

Les activités :

* Campagne de relances téléphoniques des débiteurs/clients.
* Gestion quotidienne des dossiers à régulariser.
* Détection et qualification des motifs de retard de règlement.
* Recherche de l'interlocuteur.
* Réponse aux contestations.
* Recherche d'un terrain d'entente pour mettre en place des solutions de règlement.
* Gestion administrative des dossiers (enrichissement de la base de données).

Savoir-être :

* Respect de l'interlocuteur dans la relation téléphonique, à l'aise au téléphone.
* Ecoute active.
* À l'aise avec les chiffres.
* Esprit d'équipe.

Une formation interne sera proposée avec un accompagnement tout au long de la prise de poste. Vous serez recruté par la méthode de recrutement par simulation (MRS) sans expérience ni CV. Une présentation de l'entreprise, des postes et de la méthode MRS est prévue le lundi 22/09.

Pour postuler, inscrivez-vous :

* Par téléphone au 0139798530.
* Via Mes Evènements Emploi.

Type de contrat : CDD - 6 mois

Durée du travail : 35H/semaine, travail en journée.

Salaire :

* Salaire brut : 1802,00 € mensuel sur 12 mois.
* Titres restaurant / Prime de panier.
* Intéressement / participation.

Déplacements : Jamais.


Profil souhaité


Expérience :

* Débutant accepté.


Compétences :

* Conseiller, accompagner une personne (indispensable).
* Développer et fidéliser la relation client.
* Mettre en place des actions de prospection.
* Présenter et valoriser un produit ou un service.
* Recueillir et analyser les besoins client.


Informations complémentaires :

* Qualification : Employé qualifié.
* Secteur d'activité : Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle.
#J-18808-Ljbffr