Délégué / déléguée de l'assurance maladie - dam

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Doubs, organisme de droit privé ayant une mission de service public (450 salariés) recrute un(e) Délégué(e) de l'Assurance Maladie en CDI sur son site de Montbéliard pour compléter son équipe.

Au sein de la Direction Santé, rattaché au service Accompagnement des Offreurs de Soins, l'équipe des Délégués de l'Assurance Maladie est composé d'un manager et de 6 Délégués, répartis sur nos 3 sites : 4 sur Besançon, 1 sur Pontarlier et 1 sur Montbéliard.
Les Délégués de l'Assurance Maladie se déplacent au sein des cabinets des professionnels de santé, structures de soins et instituts de formation des professionnels de santé. En 2025, ils ont réalisé 3 100 visites auprès de ces publics dans le cadre de leur mission, majoritairement en présentiel.

MISSIONS /ACTIVITES
Le(a) Délégué(e) de l'Assurance Maladie assure auprès des professionnels de santé le portage de la régulation en matière de maîtrise médicalisée dans le champ ambulatoire et hospitalier. Il les accompagne dans cette démarche, par l'information et la promotion d'outils conventionnels en leur garantissant la qualité du service attendu.
L'activité permettra d'assurer également la promotion de l'exercice coordonné auprès des différents offreurs de soins.
Les interventions peuvent avoir lieu aux cabinets des professionnels de santé ou par le biais d'outil de mise en relation à distance de type Zoom.

COMPETENCES
Le(a) candidat(e) retenu(e) devra :
-Connaître l'environnement conventionnel avec les offreurs de soins et professionnels de santé,
-Connaître les prestations proposées par l'Assurance Maladie aux professionnels de santé,
-Connaître les différents dispositifs d'accompagnement en santé de l'Assurance Maladie,
-Savoir mettre en œuvre les techniques d'entretien : écoute active, reformulation, compréhension, intérêt,
-Savoir s'exprimer de façon claire, concise, adaptée et véhiculer une image positive de l'Assurance Maladie,
-Savoir conseiller, être force de persuasion, s'adapter à son interlocuteur et instaurer une relation de confiance,
-Savoir gérer les situations relationnelles difficiles et apporter les réponses adaptées,
-Savoir organiser son travail et élaborer un plan de visite,
-Savoir utiliser les outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint),
-Savoir analyser et synthétiser les informations pour assurer un suivi de qualité,
-Savoir animer une action d'information,
-Etre disponible et volontaire pour s'adapter à la charge de travail,
-Savoir appliquer toutes les règles de confidentialité liées à sa fonction.

FORMATION/EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
Niveau bac+2/3 avec une expérience dans le domaine du conseil, de la coordination et/ou de la relation avec les professionnels de santé ou plus particulièrement au sein de l'Assurance maladie.
Un accompagnement à la prise de fonction sous forme de tutorat sera mis en œuvre le temps nécessaire à la montée en charge des activités.
Une formation institutionnelle obligatoire d'une durée de 9 mois à 1 an sera également proposer pour obtenir le Certificat de Qualification Professionnelle de DAM avec des déplacements réguliers à prévoir hors du département, dans le centre de formation national identifié.
Le(a) candidat(e) devra être titulaire du permis B, pour effectuer des déplacements sur le département du Doubs dans le cadre de ses missions.

NIVEAU DE REMUNERATION, AVANTAGES, HORAIRES ET LIEU DE TRAVAIL
-Rémunération brute mensuelle de 2107.80 € versée sur 14 mois (niveau 4B évolutif 5A à l'issue de la formation CQP DAM). S'ajoute également prime d'intéressement versée au prorata du temps de présence de l'année N-1 et sur la base des résultats de l'organisme.
-Avantages : Restaurant d'entreprise (avec participation employeur), prime de crèche, couverture santé, avantages CSE
-Horaires variable : temps plein
-Télétravail envisageable après 6 mois d'ancienneté