Exploitant camionnage apm h/f

Dans un monde où la logistique est devenue un facteur clé de la compétitivité des entreprises, GEODIS accompagne ses clients au quotidien pour les aider à surmonter leurs contraintes logistiques. Véritable partenaire de croissance, le Groupe est reconnu pour son expertise et sa maîtrise de l’ensemble des métiers de la supply chain. Son rayonnement international s’appuie sur une présence directe dans 67 pays et un réseau mondial qui relie plus de 120 pays.

Fort de ses cinq Métiers (Supply Chain Optimization, Freight Forwarding, Logistique Contractuelle, Distribution & Express et Road Transport), GEODIS prend en charge la chaîne logistique de ses clients et leur fournit des solutions complètes en s'appuyant sur ses équipes, ses infrastructures, ses processus et ses systèmes d’information.

Chez GEODIS, nous croyons en la valeur de chacun et chacune pour construire des réussites durables et mettre en lumière nos savoir-faire. Avec sa réserve de talents, GEODIS vous ouvre les portes d’un monde dynamique, où chacun trouve sa place dans une expertise, contribue à son développement et la mène au succès. Être un collaborateur/trice GEODIS, c’est se réaliser chaque jour dans une aventure humaine et professionnelle.


Informations générales
Entité de rattachement

GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 166 pays et plus de 49 720 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2024, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 11,3 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.
A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap. Référence
2025-15866

Line Of Business
DISTRIBUTION & EXPRESS

Description du poste

Type de contrat
CDI-Temps plein
Fonction
Activités Opérationnelles - Administration Opérationnelle
Intitulé du poste
EXPLOITANT CAMIONNAGE APM H/F

Description de la mission

Finalités
Contribuer à la qualité du service rendu au client externe et interne (état des expéditions et délais de réalisation) dans le respect des objectifs de productivité.
Activités
Traitement des tournées
Réceptionner les ordres d'enlèvement / transport et les intégrer dans le TMS (valable jusqu'à l'arrivée de TEOS). Traiter les anomalies des flux partenaires.
Editer les bordereaux et préparer les pochettes des conducteurs.
Enregistrer les anomalies signalées par les chauffeurs au debriefing ou au retour de la tournée.
Renseigner/saisir les ordres de transport et d'enlèvements en attente (traiter administrativement l'état de quai).
Traiter les retours de tournée.
Geocoder l'intégralité des anomalies avant l'arrivée des conducteurs.
Traitement des départs
Saisir les ordres de transport
Superviser les flux clients (météo) et traiter les anomalies des flux clients
Relation clients
Accueillir et renseigner les clients (retrait, dépôt, vente comptant), aller chercher des colis sur le quai si besoin.
Renseigner le réseau, en particulier au téléphone, sur la situation d'une livraison, si besoin.
Renseigner les clients destinataires sur une livraison le cas échéant.
Prendre RDV avec les clients destinataires (GMS ou Particuliers) le cas échéant.
Assurer le lien avec le Service Clients départ (ex : traitement des colis en souffrance...).
Remonter toute information utile au service commercial.
QSE
Garantir la bonne application de l'ensemble des processus de son domaine.
Se montrer force de proposition en cas d'anomalies récurrentes, dans l'utilisation du TMS.
Participer à l'optimisation des indicateurs de son activité et mettre en uvre les plans d'action associés.
Autres tâches
En fonction de la taille de l'agence, et en support ou par délégation du superviseur, l'exploitant camionnage peut prendre en charge des tâches réalisées par le superviseur relatives à la mise en tournée, le contrôle opérationnel pendant la tournée, et le retour de tournée.

Profil du candidat

COMP TENCES COMPORTEMENTALES
Exigence requise
Autonomie
Maîtrise partielle
Communication (orale et écrite)
Maîtrise partielle
Connaissance des techniques d'évaluation et de gestion des risques
Maîtrise partielle
Gestion du stress
Maîtrise partielle
Gestion du temps et des priorités
Maîtrise partielle
Orientation client
Maîtrise partielle
Rigueur
Maîtrise

Temps de travail en %

100
Lieu de prise de service
Lieu de prise de service
Europe, France, Normandie, Seine-Maritime


Ville(s)
Saint Etienne du Rouvray
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
AUTRE
Niveau d'expérience dans la fonction
Jeune diplômé / sans expérience professionnelle