En quelques mots...
Accompagnement et accueil des usagers du centre administratif de Nanterre
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Accompagnement des usagers dans leurs démarches et accueil général de la préfecture
Actions
Sous l’autorité de la cheffe de section accueil du pôle relation usagers (PRU), et en tant qu’agent service civique, vos missions principales sont les suivantes :
1) Accompagner les usagers éloignés du numérique dans :
- les démarches ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés) pour les certificats d’immatriculation, permis de conduire, pré-demandes CNI-passeports au point numérique ;
2) Assurer l’accueil général de la préfecture :
- accueil et orientation des visiteurs au sein du centre administratif départemental (CAD)
- remise de formulaire destiné aux usagers éloignés du numérique et en demande de titre de séjour ou demande de naturalisation en vue d’un rendez-vous au point numérique,
- remise de questionnaire de satisfaction et de suggestions à compléter sur place,
- remise de documentation diverse (adresse mail des services à contacter en fonction de la demande),
- mise en place des signalétiques ponctuelles destinées à orienter les visiteurs convoqués à différentes réunions au sein du CAD.
Votre environnement
Tutorat et accompagnement
Ce poste vous ouvrira des opportunités ultérieurement sur des fonctions d’agent d’accueil et d’instruction
L'organisme d'accueil, informations pratiques
PREFECTURE DE DEPARTEMENT HAUTS-DE-SEINE
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Localisation de la mission
PREFECTURE DE DEPARTEMENT HAUTS-DE-SEINE
167 AVENUE FREDERIC ET IRENE JOLIOT CURIE 92000 NANTERRE
Mon contact
CARTON Julie
Responsable du pôle
Annonce n°M260000406
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