Dipn69/centre-agent d'accueil et d'informations

Informations générales Référence BA069PNC-118004 Date limite de candidature 31/12/2026 Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métier Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager Type de poste Administratif Statut du poste Susceptible d'être vacant Intitulé du poste DIPN69/CENTRE-Agent d'accueil et d'informations Description du poste Groupe RIFSEEP : 2 Vos missions principales -Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents. Contrôle des entrées du public. - Mise en relation des personnes convoquées avec les services concernés. - Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances…). - Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d’identité, tenue du cahier des doléances des usagers, renseignements téléphoniques) Votre environnement professionnel • Activités du service Gestion de l’ensemble des missions administratives liées au fonctionnement et à l’organisation de la Division. • Composition et effectifs du service La Division Centre est composée de l’hôtel de police Marius BERLIET (siège de division), le commissariat de Lyon 3/6 et le commissariat de secteur au sein de la gare de Lyon Part-Dieu. • Liaisons hiérarchiques Le Chef de Division Le chef Etat-Major Divisionnaire • Liaisons fonctionnelles DIPN SSO Commissariats de la Division Conditions particulières d'exercice Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions - Prise en compte de publics en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers) - Discrétion professionnelle - Présentation soignée - Patience, Politesse, Capacité d'écoute, Empathie - 40h30 en hebdomadaire (25 CA 29 RTT) - ISSPATS (réservé aux fonctionnaires) Descriptif du profil recherché Connaissances techniques Connaître l'environnement professionnel / niveau pratique - à acquérir Avoir des compétences en informatique -bureautique / niveau pratique - requis Savoir-faire Savoir négocier / niveau pratique - à acquérir Savoir appliquer la réglementation / niveau pratique - à acquérir Savoir s’exprimer oralement / niveau pratique - requis Savoir-être Savoir accueillir / niveau pratique - à acquérir Avoir le sens des relations humaines / niveau pratique - requis Savoir s'adapter / niveau pratique - requis Domaine(s) fonctionnel(s) Services aux usagers Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type Chargé d'accueil et d'information / USA002A Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) : Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant : https://www.fonction-publique.gouv.fr/toutes-les-publications/repertoire-commun-des-metiers-de-la-fonction-publique Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : FPUSA001 Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 : 100% Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) : Temps de travail sur emploi-type 2 : Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2) Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant : http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : USA002A Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 : Code fiche de l’emploi-type 2 (REMI): Temps de travail sur emploi-type 2 : Temps plein Oui Critères candidat Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Informations complémentaires Informations complémentaires Localisation administrative et géographique / Affectation Direction Interdépartementale de la Police Nationale du Rhône Division Centre Siège de la division situé au : Hôtel de police Marius BERLIET 40 rue Marius BERLIET 69008 LYON Poste situé au : Hôtel de police Marius BERLIET 40 rue Marius BERLIET 69008 LYON Durée attendue sur le poste : 3 ans Qui contacter : dipn69-lyon-centre-bls@interieur.gouv.fr Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2026 Vos perspectives : Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective des concours et examens professionnels. Liste des pièces requises pour déposer une candidature : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf Fondement juridique du recrutement Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique : 2° de l’article L332-2 Télétravail possible Non Management Non Localisation du poste Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69) Lieu d'affectation LYON Lieu d'affectation (sans géolocalisation) RHONE Date de vacance de l'emploi 01/05/2026 Personne à contacter (mail) dipn69-lyon-centre-bls@interieur.gouv.fr