Les missions
* Accueillir et informer les clients avec professionnalisme.
* Traiter les demandes, réclamations et litiges de façon efficace.
* Mettre à jour les dossiers clients et assurer le suivi administratif.
* Contribuer à la satisfaction client par une communication claire et adaptée.
* Proposer des solutions ou services complémentaires, selon les besoins.
Le profil recherché
Ce poste ne nécessite pas d’expérience préalable dans le secteur : tout est appris en formation ! iQera cherche surtout des personnes engagées, curieuses et prêtes à s'investir.
Descriptif de l'offre
* 1 semaine de formation au CFA AFPA TOURS
* 3 semaines de pratique en entreprise sur le site iQera de Tours (37)
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