Chargé(e) de formation h/f

Informations générales Entité Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe. Au cœur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un marché dynamique en perpétuelle transformation. Pilote de la stratégie paiement du Groupe, Crédit Agricole Payment Services conçoit le processing des transactions réalisées par les clients des banques du groupe et développe pour eux des offres de services innovantes, conjuguant facilité d'usage, sécurité et répondant aux meilleurs standards du marché. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Référence 2026-112010 Date de parution 04/05/2026 Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Ressources Humaines Intitulé du poste Chargé(e) de formation H/F Type de contrat CDI Date prévue de prise de fonction 01/06/2026 Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions En tant que Learning Partner, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des collaborateurs et des managers sur les sujets formation. Vous jouez un rôle clé de conseil et de pilotage opérationnel, en lien étroit avec notre prestataire dédié à la gestion administrative et logistique de nos formations et les acteurs internes. Véritable partenaire de nos métiers, vous aurez pour mission de contribuer à la qualité de notre service, renforcer la lisibilité de l’offre de formation et la fluidité des processus opérationnels, tout en garantissant une démarche orientée besoins métiers. Missions principales 1. Conseil et accompagnement des collaborateurs et des managers : - Accompagner les collaborateurs dans l’expression et la formalisation de leurs besoins de développement des compétences, - Conseiller les managers dans la construction et le suivi de leurs demandes de formation individuelles et collectives (analyse des besoins, priorisation), - Contribuer aux échanges et aux instances d’arbitrage formation (préparation, participation, suivi des décisions). 2. Gestion opérationnelle de la formation: - Piloter le déploiement de nos formations en lien avec notre prestataire dédié à la gestion administrative et logistique des formations, - Participer au déploiement des formations réglementaires et obligatoires, - Assurer le cadrage, le suivi et la qualité des actions de formation en analysant les évaluations, - Mettre à jour et optimiser l’offre de formation proposée aux collaborateurs, - Gérer les aléas opérationnels et assurer un rôle de point d’entrée sur les sujets formation, - Animer le dispositif d’autoformation. 3. Pilotage des reportings: - Suivre le déploiement du plan de développement des compétences à travers des indicateurs clés, - Contribuer à la production et à l’analyse des reportings formation, - Identifier des leviers d’amélioration dans la production des reportings et proposer des optimisations. Pourquoi nous rejoindre ? Un rôle central et visible au service du développement des compétences. Une forte proximité avec les métiers et les managers. Une entreprise engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion (poste ouvert aux personnes en situation de handicap). Compléments Intégrer CAPS, c'est : Rejoindre une entreprise dynamique, portée par les innovations technologiques ; De multiples opportunités professionnelles; Un plan de formation et de développement adapté à vos besoins ; De nombreux services vous facilitant le quotidien ; Une politique RSE engagée. Quelques raisons supplémentaires… • Un package de rémunération attractif (primes sur objectifs, intéressement/participation) • De nombreux avantages sociaux (CSE, offre bancaire groupe, remboursement des transports à 90% etc.) • 2 jours de télétravail par semaine en moyenne Notre processus de recrutement comprend deux entretiens (managérial, RH associé à un questionnaire de personnalité), avec la possibilité d’un échange supplémentaire Zone géographique Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines Ville Guyancourt Télétravail hybride Critères candidat Niveau d'études minimum Bac 4 / M1 Formation / Spécialisation Profil recherché Formation supérieure (Bac 4/5) en Ressources Humaines, formation ou équivalent Niveau d'expérience minimum 0 - 2 ans Expérience Expérience confirmée Formation et expérience dans la gestion opérationnelle de la formation et/ou dans un rôle de partenaire RH / Learning Partner Compétences recherchées Compétences clés - Forte capacité de conseil et d’accompagnement des managers, - Bonne connaissance de l’activité formation en entreprise, - Force de proposition et proactivité, - Capacité à gérer un portefeuille de clients internes, - Aisance avec les outils de gestion et de reporting (Excel avancé, outils RH/formation), - Rigueur et sens de l’organisation, - Qualités relationnelles, sens du service et posture de partenaire. Outils informatiques Excel Langues Anglais opérationnel