Référent Qualité H/F
Le poste de Référent Qualité est rattaché à la Direction de l'Innovation, des Méthodes et des Partenariats (IMP). Le titulaire est hiérarchiquement rattaché à la Responsable Qualité et Conformité.
Le service Méthodes est le garant de la conformité des savoirs, savoir-faire et savoir être mis en oeuvre par l'entreprise, dans le cadre des services déployés pour le compte de ses clients et commanditaires.
Vous soutenez le déploiement de la démarche qualité et êtes l'interlocuteur des équipes opérationnelles pour le service CEP, le Conseil en Evolution Professionnelle, sur le thème de la qualité et de la conformité.
Les missions qui vous attendent :
- Impulser la dynamique qualité et assurer la bonne compréhension et l'application des procédures et de la démarche qualité
- Gérer, traiter et consolider les réclamations
- Réaliser des audits internes (audits inopinés et programmés)
- Veiller à la conformité des exigences du commanditaire France compétences et des obligations légales/réglementaires
- Animer des réunions de sensibilisation auprès des conseillers et Chargés d'Information
- Participer à la démarche d'amélioration continue
Ce descriptif contient les principaux attendus. Il est susceptible d'évoluer et d'être complété. Il s'agit d'un poste évolutif en fonction du profil.
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