Stagiaire réceptionniste f/h

L'entreprise

Le Camping Yelloh! Village Sylvamar, 5 étoiles situé à Labenne, est une référence du tourisme en plein air.

Entre océan et forêt, nous offrons un cadre exceptionnel avec parc aquatique, espace bien-être et animations variées.

Accueil, qualité et convivialité sont nos valeurs, portées par une équipe passionnée.

Rejoindre notre équipe, c’est intégrer une structure dynamique tournée vers l’excellence.

Description du poste

Sous l’autorité et en collaboration avec le Responsable Réception et la Direction, le/la stagiaire réceptionniste assure la gestion des séjours et contribue activement à la qualité de service et à l’image du Camping Yelloh! Village Sylvamar

Vos missions :

1. Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.

2. Effectuer les formalités d’arrivée et de départ (check-in / check-out).

3. Répondre aux demandes des clients et les conseiller sur les services et activités.

4. Gérer les appels téléphoniques et les mails

5. Participer à la gestion des réservations et des encaissements.

6. Assurer la mise à jour des dossiers clients.

7. Collaborer avec les autres services pour garantir la satisfaction client

Conditions :

8. 35h Horaires flexibles (week-ends et jours fériés inclus)

9. 30/03/ au 27/09/
10. Stage rémunéré selon la réglementation.

11. Hébergement possible selon disponibilité.

Profil recherché

12. Étudiant(e) en tourisme, hôtellerie, accueil ou formation équivalente.

13. Sens du service, dynamisme et esprit d’équipe.

14. Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciel de réservation).

15. Anglais indispensable, espagnol apprécié.

Réf: fbe-2d6c-42b6--69b07deb