Réceptionniste f/h

L'entreprise

Le Camping Yelloh! Village Sylvamar, 5 étoiles situé à Labenne, est une référence du tourisme en plein air.

Entre océan et forêt, nous offrons un cadre exceptionnel avec parc aquatique, espace bien-être et animations variées.

Accueil, qualité et convivialité sont nos valeurs, portées par une équipe passionnée.

Rejoindre notre équipe, c’est intégrer une structure dynamique tournée vers l’excellence.

Description du poste

Sous l’autorité et en collaboration avec le Responsable Réception et la Direction, le/la réceptionniste assure la gestion des séjours et contribue activement à la qualité de service et à l’image du site

Missions principales :

1. Accueillir, informer, conseiller les clients, répondre à leurs demandes

2. Assurer la gestion administrative des réservations (entrées, sorties, modifications).

3. Effectuer le suivi des paiements.

4. Préparer les dossiers clients avant leur arrivée.

5. Collaborer avec les autres services du camping

6. Gérer les litiges et demandes spécifiques en coordination avec la direction

Conditions :

7. CDD Saisonnier, 35H/semaine, horaires modulés en fonction de l’activité.

8. Disponible dès mars
9. Travail weekend, jours fériés

10. Possibilité de logement sous conditions

Profil recherché

11. Expérience en réception dans l’hôtellerie ou le camping souhaitée.

12. Sens de l’accueil du service et satisfaction client

13. Goût de l’excellence, sens du détail et savoir-être irréprochable.

14. Aisance informatique et utilisation courante des outils bureautiques.

15. Traiter les appels téléphoniques, courriers et emails entrants et sortants

16. Maîtrise du français et anglais indispensable, la pratique de l’espagnol, l’allemandou le néerlandais est appréciée.
17. Maîtrise du logiciel eSeason appréciée.

18. Disponibilité en haute saison (week-ends et jours fériés).

Langues souhaitées

19. Anglais - Niveau avancé
20. Espagnol - Niveau avancé
21. Français - Niveau Bilingue

Réf: ee-34fb-47cf-b-bfc27