Nous recherchons pour notre client, entreprise spécialisée dans la location de matériel professionnel et BTP, un Responsable Location H/F. Vous intégrez une équipe à taille humaine et travaillez en binôme afin d'assurer la gestion quotidienne des demandes clients et du parc matériel.
Votre rôle sera d'accueillir, conseiller et accompagner les clients professionnels dans leurs besoins en location de matériel.
-Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
-Identifier et analyser les besoins des clients afin de proposer le matériel adapté
-Établir les devis et suivre les demandes commerciales
-Gérer les réservations, les départs et les retours de matériel
-Suivre la disponibilité des produits, matériels et véhicules
-Participer à la bonne organisation du parc de location
-Assurer le suivi administratif des dossiers clients
-Utiliser les outils informatiques internes pour la gestion des locations, devis et plannings
-Veiller à la satisfaction client et à la qualité du service rendu
Poste en CDI Expérience souhaitée en location de matériel, BTP, outillage, matériaux, mécanique ou commerce technique.
Bon relationnel et vrai sens du service client.
Tempérament commercial, à l'aise au téléphone comme en accueil physique.
Capacité à comprendre le besoin client et à proposer une solution adaptée.
Aisance informatique pour la gestion des devis, réservations et dossiers clients.
Organisation, réactivité et rigueur dans le suivi des demandes.
Connaissance du matériel BTP ou des véhicules professionnels appréciée
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