Rattaché(e) à un(e) Responsable d'équipe, vous intervenez en tant que véritable pilier dans la gestion et le développement d'un portefeuille de clients professionnels.
Vos principales missions seront les suivantes :
* Développer et fidéliser un portefeuille de clients BtoB en proposant des offres adaptées en gaz et électricité
* Assurer la vente et le renouvellement de contrats d'énergie à distance (appels sortants/entrants, mails)
* Élaborer des propositions commerciales et réaliser des cotations tarifaires
* Accompagner les clients sur l'ensemble du cycle de vie du contrat (mise en place, suivi, facturation...)
* Veiller à la satisfaction client et traiter les demandes ou réclamations dans le respect des engagements qualité
* Suivre les contrats et intervenir en appui pour la gestion administrative ou les éventuels litiges
* Réaliser un reporting régulier de votre activité et contribuer à l'amélioration continue des process
Poste basé à Saint-Herblain. Mission intérim de 6 mois.
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