Le poste de Conseiller relation clients F/H En qualité de Conseiller relation clients F/H, vos responsabilités consisteront à : * Répondre en temps réel aux demandes entrantes sur le chat en ligne de notre site web * Traiter simultanément plusieurs discussions et demandes * Identifier les attentes pour proposer la meilleure solution ou orienter le client vers l'expert adapté * Collecter et vérifier les coordonnées afin de les transmettre au service adapté * Collaborer étroitement avec le support technique pour fournir des réponses de qualité aux clients et développer votre expertise produit * Développer la base de données : création de nouveaux prospects/sociétés sur notre base de données clients (mise à jour des informations clients, vérifications et recherche sur internet) La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire annuel compris entre 25 500 et 26 000 brut * Des titres-restaurant pour vos repas quotidiens * Le remboursement du pass Navigo pour vos déplacements * Un contrat temporaire offrant une expérience enrichissante au sein du secteur industriel Rejoignez notre client sur ce poste basé à Bois-Colombes et contribuez à l'excellence de leur service client. N'hésitez pas à postuler pour cette opportunité unique. Le profil recherché Le profil recherché : Vous êtes titulaire d'une formation dans le domaine du service client ou d'une discipline connexe Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels CRM Vous êtes réactif et polyvalent Vous avez d'excellentes compétences en communication écrite Vous faites preuve de curiosité pour parfaire votre compréhension de l'entreprise de la demande du client et l'accompagner au mieux L'entreprise Notre client est un acteur reconnu du secteur industriel, spécialisé dans des solutions technologiques avancées. L'organisation met un point d'honneur à offrir un service clientèle de premier ordre et des produits innovants. Découvrez l’entreprise Page Personnel Le profil recherché : Vous êtes titulaire d'une formation dans le domaine du service client ou d'une discipline connexe Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels CRM Vous êtes réactif et polyvalent Vous avez d'excellentes compétences en communication écrite Vous faites preuve de curiosité pour parfaire votre compréhension de l'entreprise de la demande du client et l'accompagner au mieux
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