Superviseur h/f

Dans le cadre du développement de son activité, 3C Expertises recherche un Superviseur F/H. Rattaché à la Direction des Centres Clients, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes nationales et vous assurez le management opérationnel de vos collaborateurs. A ce titre, vous êtes en charge de : Manager et suivre la production de l'équipe qui vous sera confiée - Suivre au quotidien les résultats individuels et collectifs de votre équipe Assurer le pilotage de l'activité - Encadrer, motiver et fidéliser les collaborateurs - Réaliser l'ensemble des réunions/briefs managériaux - Proposer et déployer des plans d'actions pour améliorer les résultats - Veiller à la conformité des données dans le logiciel des temps Attacher une veille particulière et précise aux résultats qualité - Réaliser les entretiens de suivi et de performance - Contrôler la conformité des dossiers en réalisant des audits aléatoires Réaliser un suivi permanent du respect des procédures de gestion interne et des mandants - Veiller à l'application des consignes - Gérer la réponse aux réclamations Assurer la formation initiale et continue des collaborateurs Motiver et assurer la cohésion d'équipe